Términos y Condiciones del Chatbot del Ayuntamiento de Tijuana

1. Aceptación de los términos
El uso del chatbot del Ayuntamiento de Tijuana implica la aceptación de los presentes términos y condiciones. Al iniciar una conversación con el asistente virtual, usted declara que comprende y acepta las políticas descritas a continuación.

2. Uso de datos personales
2.1. *Datos solicitados*: Para identificar y personalizar la conversación, el chatbot solicitará su nombre al inicio del chat. Este dato será utilizado exclusivamente para ofrecerle una mejor experiencia de usuario.
2.2. *Datos adicionales*: Durante la interacción, el chatbot podría solicitar otros datos personales necesarios para canalizar su solicitud o consulta al departamento correspondiente del Ayuntamiento de Tijuana. Estos datos serán proporcionados de forma voluntaria y utilizados únicamente para los fines mencionados.

3. Protección de datos
El Ayuntamiento de Tijuana se compromete a proteger la privacidad de los datos proporcionados y a utilizarlos únicamente conforme a lo establecido en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO).

4. Limitación de responsabilidad
El chatbot es una herramienta automatizada diseñada para proporcionar información general y canalizar solicitudes al área correspondiente. El Ayuntamiento de Tijuana no se hace responsable de malentendidos, errores o retrasos derivados de las respuestas proporcionadas por el chatbot.

5. Uso adecuado
El usuario se compromete a usar el chatbot de manera respetuosa y conforme a los objetivos para los cuales fue diseñado. Cualquier uso indebido podría resultar en la interrupción de la conversación.

6. Consentimiento explícito
Al interactuar con el chatbot, usted consiente de manera explícita el tratamiento de los datos personales proporcionados durante la conversación, según lo descrito en estos términos y condiciones.

7. Modificaciones
El Ayuntamiento de Tijuana se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de este medio.

8. Contacto
Si tiene alguna duda o inquietud sobre el uso de sus datos personales, puede comunicarse con el Ayuntamiento de Tijuana a través de los canales oficiales.

—

Nota: Al iniciar la conversación, se le pedirá confirmar que ha leído y aceptado estos términos y condiciones.